Terminos y condiciones

Última actualización: 1 de Julio de 2018.

 

PREAMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta serán aplicables entre la sociedad PROMOTORA DEPORTIVA GAN S.A de C.V. (en adelante “Promotora Deportiva GAN”), y toda persona que efectúe una compra a través de la página web www.tienda.acereros.com.mx (en adelante “el comprador”), denominadas colectivamente “las partes”. Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estos Términos y Condiciones, los cuales son accesibles en la página web www.tienda.acereros.com.mx/terminos. En caso de modificación de las mismas por parte de Promotora Deportiva GAN, las condiciones a aplicar a cada comprador, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compra. El comprador, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta.

 

ARTÍCULO 1

PROCEDIMIENTO DE COMPRA EN TIENDA EN LINEA

El comprador declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en la página web www.tienda.acereros.com.mx

 

El comprador se obliga a respetar los presentes Términos y Condiciones.

 

La compra a través de www.tienda.acereros.com.mx, sólo está disponible para direcciones de envío dentro de México. La compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

 

  1. Acceso.

Accede a www.tienda.acereros.com.mx; Tienes varias posibilidades para encontrar un artículo:

  1. a) Seleccionado los artículos más populares.
  2. b) Eligiendo entre la pestaña de Catálogos que encontrarás en la parte superior de la página.
  3. c) Utilizar nuestro motor de búsqueda.

 

Cuando hayas encontrado el producto que deseas, haz clic sobre la foto para descubrir el producto en detalle. Una vez sobre la ficha producto del artículo de tu elección, selecciona tu talla si aplica. Haz clic a continuación sobre el botón “Agregar al carrito“. Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido has clic sobre el botón “Finalizar pedido"

 

  1. Carrito de compra.

Podrás visualizar los productos añadidos, además puedes modificar tus cantidades o suprimir los artículos que no desees. Si deseas finalizar la compra, haz clic sobre el botón “Finalizar pedido".

 

  1. Identifícate.

Cada vez que compres en www.tienda.acereros.com.mx, serás redirigido a un formulario de registro, que deberás rellenar y validar.

 

  1. Elige método de entrega.

Elige como quieres recibir tu pedido:

  1. a) Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección de entrega especificada en el formulario.

 

  1. Valida tu carrito y elige el pago.
  2. a) Comprueba todos los datos de tu carrito:
  3. b) Dirección de facturación: si deseas modificarla haz clic en "Modificar mis datos".
  4. c) Dirección de envío: si deseas modificarla haz clic en "Modificar mis datos".
  5. d) Carrito de tu pedido.
  6. e) Formas de pago: Tarjeta de crédito/debito + Transferencia, OXXO Pay.
  7. f) Haz clic en "Admito haber leído y acepto los Términos y Condiciones de Venta". Si estás conforme con toda la información de tu pedido, haz clic en "Confirmar envío".

 

  1. Pago.

Serás redirigido a través de una conexión segura (HTTPS://). Introduce tus datos bancarios y valida.

Recibirás simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada. Recibirás un nuevo e-mail para informarte de que tu pedido ha sido recibido correctamente (si está completamente confirmado) además de recibir nuevamente el detalle de tu pedido e importe.

 

  1. Recepción de tu pedido.

La mensajería entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, 1 intento adicional será realizado. Puedes rastrear tu pedido haciendo clic en los siguientes enlaces:

  1. a) Estándar: FedEx.

El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el pedido, y se indicará también en el e-mail de expedición de tu pedido. Este plazo de entrega depende de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada. El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días hábiles contados desde la fecha de validación de tu pedido.

 

  1. Política de cambios.

El plazo para realizar un cambio de cualquiera de nuestros artículos, es de quince (15) días naturales a partir de la fecha en que se haya recibido el pedido en el domicilio especificado (en tienda en línea), presentando obligatoriamente el ticket o comprobante de compra.

 

En Promotora Deportiva GAN no se aceptan devoluciones, tanto de compras realizadas en tienda en línea.

Los cambios están sujetos a las siguientes cláusulas:

- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- Sin excepción, no realizamos cambios en mercancía con descuento sobre descuento, outlet, últimas piezas o lento movimiento.

- El producto deberá contar con las etiquetas originales, accesorios propios del artículo, así como embalaje original y no podrá presentar ninguna señal de uso. El producto que no reúna las condiciones mencionadas, no será procesado y automáticamente será devuelto a la dirección de origen. En éstas condiciones, Promotora Deportiva GAN se reservará el derecho de cobrar nuevamente el flete.

- Para cambio de modelo si existe alguna diferencia de precio entre el producto nuevo y el producto devuelto, deberá ser abonada la diferencia, a través de las opciones de pago al solicitar el cambio.

 

ARTÍCULO 2

LOS PRODUCTOS EN TIENDA EN LINEA

La página web www.tienda.acereros.com.mx trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el comprador ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto en línea y en la propia tienda; motivo por el cual, el comprador tendrá la posibilidad de desistir de su compra siguiendo las indicaciones especificadas en el artículo 5 (Derecho de cancelación).

 

ARTÍCULO 3

LOS PRECIOS EN TIENDA EN LINEA

Los precios fijados en la página web www.tienda.acereros.com.mx se indican en pesos mexicanos (MXN) incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos. El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el comprador haya completado el proceso de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios indicados para cada artículo son vinculantes para la tienda en la que se efectúa la compra por parte del mismo.

Los gastos de envío de cada pedido tienen un valor fijo valido para todo el territorio nacional. Los gastos de envío aparecerán en todo momento en el carrito de compra del cliente, claramente diferenciados del precio del artículo/s incluido/s en la misma. Se informará al cliente del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago.

 

ARTÍCULO 4

DISPONIBILIDAD EN TIENDA EN LINEA

Promotora Deportiva GAN, se compromete, a partir de la solicitud de compra efectuada por el comprador, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compra, con el fin de que éste pueda aceptar la compra y formalizar así la misma.

Promotora Deportiva GAN, se compromete a notificar el estado de su pedido al comprador, a través de e-mail, llamada telefónica (esta última, en caso de que Promotora Deportiva GAN, no haya podido confirmar la disponibilidad total del pedido) y/o actualización del pedido vía web.

En el caso de que la confirmación de compra se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, Promotora Deportiva GAN contactará con el comprador a través de email, informándole de los productos adquiridos, así como el precio del transporte y el estado del pedido. Promotora Deportiva GAN archivará el documento electrónico.

En el caso de que la confirmación de compra se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados, Promotora Deportiva GAN contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compra vía e-mail y/o telefónica. Promotora Deportiva GAN archivará el documento electrónico.

 

En el caso de que no sea posible ejecutar el contrato por falta de disponibilidad de los productos seleccionados, Promotora Deportiva GAN devolverá sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado el comprador en virtud del mismo.

 

ARTÍCULO 5

DERECHO DE CANCELACIÓN EN TIENDA EN LINEA

El comprador podrá renunciar a la compra en línea antes de recibir el producto si éste no ha salido de nuestro almacén, dentro del plazo de un (1) día hábil contado desde la fecha de adquisición del pedido.

El derecho de cancelación se lleva a cabo con el siguiente procedimiento:

- Mediante el envío de un e-mail a la dirección tienda@acereros.com.mx, indicando la siguiente información: datos personales y domicilio del comprador; número de pedido y fecha de adquisición del pedido.

Una vez recibida la declaración de cancelación Promotora Deportiva GAN confirmará su recepción al comprador mediante el envío de un correo electrónico.

En el caso de que el comprador ejerza su derecho de cancelación de la compra realizada, Promotora Deportiva GAN reembolsará el importe previamente cargado al comprador, en un plazo no superior a quince (15) días hábiles a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de cancelación. Si tu pago fue hecho a través de tarjeta de crédito o débito, se te devolverá el 98% del monto.  El 2% restante es la comisión por transacción con tarjeta que cobra nuestro proveedor (Conekta). En Promotora Deportiva GAN no se aceptan devoluciones, tanto de compras realizadas en la tienda en línea.

 

ARTÍCULO 6

RESPONSABILIDADES EN TIENDA EN LINEA

La disponibilidad de los productos durante el proceso de compra en la tienda en línea, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible.

 

No será responsabilidad de Promotora Deportiva GAN, aquellos daños que pudieran ocasionar al comprador la utilización de la red internet (tales como virus, etc.).

 

ARTÍCULO 7

INTEGRALIDAD EN TIENDA EN LINEA

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

 

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula. Ningún empleado de Promotora Deportiva GAN tiene la autoridad de variar los Términos y condiciones.

 

ARTÍCULO 8

DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones generales de compra están sometidas a la legislación mexicana y los tribunales de la Ciudad de México.